Service

SERVICE AVANT-VENTE

Comprendre l'industrie vinicole et cidricole

Se familiariser avec l'industrie vinicole et cidricole, y compris les tendances actuelles, les défis et les opportunités. Cela nous aidera à mieux comprendre les besoins des clients et à positionner nos produits ou services de manière efficace.

Solutions personnalisées

Reconnaître que chaque établissement vinicole ou cidricole est unique et peut avoir des exigences différentes. Offrir des solutions personnalisées adaptées à leurs besoins spécifiques, qu'il s'agisse de recommander les cuves à vin ou à cidre adaptées à leur capacité de production ou de suggérer des ingrédients pour élaborer des styles de vin ou de cidre spécifiques. Cela nous aidera à mieux comprendre les besoins des clients et à positionner nos produits ou services de manière efficace.

Support technique

Fournir une assistance technique pour répondre à toute question ou préoccupation de la cave ou de la cidrerie concernant nos produits ou services. Il peut s'agir d'une aide à l'installation d'équipements vinicoles ou cidricoles, d'un dépannage ou de conseils en matière de brassage. Cela nous aidera à mieux comprendre les besoins des clients et à positionner nos produits ou services de manière efficace.

Une communication réactive

Communiquer avec les vignerons et les cidreries de manière prompte et réactive. Répondre rapidement aux questions, fournir des informations détaillées et offrir une assistance tout au long du processus de prévente.

Analyse de la demande des clients

Personnalisation

Support technique

Équipe de service

Assemblée

Garantie

LE SERVICE APRÈS-VENTE

Réponse rapide

Être facilement disponible pour résoudre tout problème ou toute question après la vente. Répondre rapidement aux courriels, aux appels téléphoniques ou aux messages afin de démontrer notre engagement à satisfaire le client.

Assemblée

Démarrage du système

Après l'installation de l'équipement de la cave ou de la cidrerie, lors de votre première production, l'un de nos brasseurs expérimentés se rendra sur place pour vous guider pas à pas.

Services de garantie et de réparation

5 ans de garantie, pendant cette période de 5 ans, si vous avez des problèmes avec les cuves à vin ou les cuves à cidre, nous les résoudrons gratuitement.